让信息和物资双向畅通 

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发表于 2022-6-2 11:06:40 | 显示全部楼层 |阅读模式

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让信息和物资双向畅通  
“外力”援助响应、到达之前,更多来自社区邻里的“内生力”在为特困群体提供身边的支援。“在那些老小区的封控楼,或规模庞大的社区,邻居往往成为‘打捞’高龄老人或残障人士,为其援送物资,帮其向外求助的‘第一人’,”有公益组织业内人士指出,社区居民自助与邻里互助在此次疫情中展现出了强大力量。  
目前,上海正在加紧建立针对独居老人、重症病人、不能自理的残疾人和特困家庭等四类特殊人群的兜底机制,在全市建立起独居老人、双老家庭等特需人群应急和托底保障机制,确保对他们的基本生活物资供应。  
这不仅需要更多的街道居委行动起来,集中力量对辖区内的困难群体进行多轮摸排,在物资保供、求医买药等方面给予特别关照。同时社会力量也要开辟出更多渠道,让求助信息与援助物资双向畅流。 
近日,百联集团依托旗下联华股份针对社区80岁以上独居老人、残障人士和特殊困难群体的民生物资“急、愁、难”问题,开通热线电话、手机短信及企业微信三种不同渠道一对一对接帮困需求,并由同集团物流团队进行配送。4天内,已接到近2000人求助,其中残障人士约占五分之二,孤老人数占比近半,其余均为特困人群。 
光明集团利用农工商“96869”热线开通“光明直通车”,为有需要的老人对接集团旗下品牌民生商品;月星集团则开启了“400电话服务热线+同名微信小程序+万名社区店小二、店小三”的24小时线上线下双保供模式……  
困难在逐步纾解。但仍有电商平台业内人士表示,当前,存在社区开放投送点位多,但配送人手严重不足的问题,导致物资的流通存在堵点。“很多保供企业常常是一天三四千件团购订单,但只有一辆车一名司机配送,装卸人员也不足。”  
有物流业内人士告诉记者,当前,在市内物资接受方申请到通行证的情况下,物流公司进行市内外物资“点对点”运输比较通畅,但从市内集散中心到不少街道网点仍处于“断流”状态,无法实现点对面的物资派送。
“但如果企业希望进行物资定点援助且名单分散,或者外省市企业在上海没有配送能力,在有限的运力下就难以实现市内配送,此前市内运力的释放主要集中在电商和外卖平台方面,快递行业运力尚未恢复,”该人士称,现在每天市内的物资运输需求都爆棚。 
有分析人士称,此次疫情突然暴发,且规模前所未有,常态下的社会治理和运行机制难以承受。当前,上海仍在不断加大全市保供力度、完善保供和兜底机制,“干流”疏通也将进一步惠及特困群体。
多位受访人士建议,经此一“疫”,更加呼唤上海等超大城市建立起完善的应急保障机制,使之成为公共政策的一部分,由此可保证“战时”市场运行的“毛细血管”不断流,而社会各界的力量也可在统筹协调中,灵活应变,破解瓶颈,共克时艰。

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