买新机送样机 购买家电谨慎样品货

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<strong>宁德网消息（廖诗雄 王谋龙）</strong>“买时说好是要全新的抽油烟机，可送货时却是店中展示的样品机!”4月29日，消费者肖先生气愤地向福鼎12315工作人员如是说道。　　原来，前些日子，家住福鼎市城区的肖先生想给自己的新居添置一台抽油烟机，便在福鼎市城区某品牌厨具专卖店看中了抽油烟机、煤气灶、消毒柜三件套。在付完7880元的货款准备提货时，肖先生要求商家提供新机，商家表示店内无储货，需要隔日到仓库调货。
　　次日，当肖先生在收到商家送来的抽油烟机，随后在打开抽油烟机的外包装后，发现上面图标有磨损且遍布着试机时留下的痕迹。肖先生怀疑是样品机，便急忙与经营者进行交涉，要求商家给予更换全新的抽油烟机，如只有样机则要求补偿600元，但对方以样机也是刚启封的全新机且仓库无货为由拒绝更换新机或给予相应补偿。
　　无奈之下，肖先生只得向福鼎市12315投诉台投诉。最后，经工作人员调查核实，商家所售给消费者的抽油烟机确属商场展示的样机。对此，12315工作人员认为，样机在展示期间经过不同消费者反复的试用，其品质与新机存在一定的差别，商家将样机作为新机销售，涉嫌侵犯了消费者的知情权与自主选择权。
　　最终双方经过调解，商家同意为肖先生更换一台全新的抽油烟机并向其表示歉意。